Så planerar du inför Black Friday - maxa din försäljning
Black Friday är den 29 november. Det kan bli årets bästa försäljningsdag - om du är förberedd. Med rätt förutsättningar inför dagen kan du fokusera på att ge dina kunder en trygg och enkel upplevelse. Här är en guide för dig som driver butik och e-handel.
Bygg grunden i god tid
Börja redan nu. Målet är att få ordning på allt bakom kulisserna så att inget faller mellan stolarna.
- Gå igenom lagret och fyll på det som riskerar att ta slut.
- Testa att din hemsida klarar många besökare samtidigt. Be din leverantör om hjälp om du är osäker.
Skapa tydlighet för kunden
När grunden sitter handlar det om att göra köpupplevelsen så smidig som möjligt.
- Butik: märk upp varor tydligt, rensa bort gammalt och gör det enkelt att hitta.
- Webbshop: uppdatera produktbilder och texter. Se till att leverans- och returvillkor är tydliga.
- Bestäm vad du vill ha för erbjudanden. Är målet att sälja dina bästsäljare eller tömma lagret? Sätt priserna i förväg.
Leverera under dagen
När Black Friday kommer ska allt flyta. Här handlar det om att hålla tempot uppe utan att tappa servicekänslan.
- Bemöt kunder direkt - hälsa, hjälp och skapa en positiv känsla.
- Fyll på löpande - se till att varor, påsar och emballage alltid finns nära till hands.
- Stärk supporten - förläng öppettiderna i chatt eller mejl och ha färdiga svar på vanliga frågor.
- Belöna lojala kunder - skicka rabattkoder till dina nyhetsbrevsprenumeranter.
En tydlig plan minskar stressen och ökar försäljningen. Börja i tid, gör det enkelt och håll dig till din plan så kan Black Friday bli din mest lönsamma dag på året.
Få koll på ekonomin med Fedelta
Behöver du extra utrymme i kassan för att köpa in lager, köra kampanjer eller bemanna upp inför Black Friday? Vi hjälper dig stärka likviditeten så att du kan satsa utan att tumma på tryggheten.
Hör av dig så hittar vi en lösning som passar ditt företag.