Auto In West - Boråsmentalitet, bilaffärer och relationer som håller

Bakom bilfirman i Borås står Jasko Omerika. Auto In West grundades 2020. Här kan både privatpersoner och företag köpa, sälja och byta begagnade bilar. Jaskos ambition var tydlig från start – att bygga ett företag som alltid sätter kunderna först.

''Vi ska vara det självklara valet för den som vill göra en trygg bilaffär i Borås'', säger Jasko.

Relationer före volym

I en bransch där förtroende är allt har Auto In West byggt sin affär runt relationer. ''I bilhandeln handlar allt om trygghet'', säger Jasko. ''Kunderna ska känna sig säkra med sitt köp och veta att de gör en säker investering.''

Den filosofin genomsyrar allt Auto In West gör och det märks – över 200 positiva kundomdömen visar på ett företag som faktiskt bryr sig. Ord som "professionell service’’, ‘’okrånglig hantering’’ och ‘’bra bemötande’’ upprepas. I en bransch där förtroende är allt har Auto In West byggt något genuint.

''Varje omdöme är en berättelse om hur vi har bemött en kund. Det tar vi på största allvar.''

Ett sammansvetsat team

Jasko drev Auto In West själv under en lång tid innan han tog in John, som idag är delägare. Precis som Jasko har han erfarenhet från bilbranschen och försäljning – de kan branschen, bilarna de säljer och framför allt begriper de sina kunders behov.

''Du måste ha ett intresse för branschen och för kunderna'', förklarar Jasko. ''Förstå vilka de är, vad de funderar på, vad de behöver.''

Ledarskap från golvet

Idag består teamet av tre personer, alla med olika roller och ansvarsområden. Det är ingen stor organisation att leda, men för Jasko handlar bra ledarskap om att ta ansvar i alla delar av verksamheten – i allt från kundmöten till de mer praktiska jobben.

''Som egenföretagare ska du kunna hantera alla delar i företaget. Om det krävs ska du kunna göra samma jobb som dina medarbetare gör. På det sättet lär du dig deras behov och utmaningar. Det skapar en förståelse i hela teamet och visar att du står bredvid dem, inte ovanför.''

Det är ett ledarskap som bygger på tillit. I ett litet team som Auto In Wests är det här extra viktigt – när samarbetet fungerar inåt syns det utåt och skapar en stark kundupplevelse.

Nästa steg

Målet framåt är tydligt. Att bli ännu starkare lokalt i Borås. Att knyta närmare band med näringslivet och att fortsätta utvecklas – utan att tappa det personliga.

Auto In West är ett tydligt exempel på hur man kan växa utan att tumma på värderingarna. Det kanske inte är den största bilhandlaren i Borås, men för Jasko handlar det snarare om att bygga relationer, skapa trygghet och göra ett bra jobb. Dag för dag, kund för kund.

Det är Borås-mentaliteten när den är som bäst. Kavla upp ärmarna, gör jobbet och alltid, alltid ha kunden i fokus.